Siparişimi Nasıl İptal Ederim ?
Kargonuz henüz gönderilmediyse sistemimiz üzerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Bunun için, Hesabım-Siparişlerim-İptal Talebi butonunu kullanabilirsiniz.
Kart iadesi nasıl gerçekleşir?
Gün içinde yaptığınız alışverişi iptal ettiğinizde gün sonu olmadıysa kartınıza hızlı iade yapılır.
İptal edilen siparişlerinizde eğer kredi kartı iadesi gerçekleştirilecek ise; kredi kartı işlemleri bankalar birliğinin almış olduğu kararlar ve yasal prosedür gereği 1~10 iş günü içerisinde kart sahibinin kredi kartına iade edilmektedir.
Bu süreç bankaların tüm üye işyerleri ve bireysel müşterilerine uygulamakta olduğu standart süreç olup; iade işlemleri aynı gün içerisinde kredi kartına geri yansıtılmamaktadır. Firmamıza ulaşan iade talepleri 24 saat içerisinde gerçekleştirilmekte olup, iade sürecinin geri kalan kısmı ise banka tarafından devam ettirilmekte ve sonuçlandırılmaktadır.